Shop Hoa Tươi Sunny luôn nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc quý khách một cách chu đáo nhất. Đặc biệt, để tránh sự rủi ro không đáng có, quý khách vui lòng tham khảo và đọc kĩ chính sách vận chuyển để đảm bảo quyền lợi khi đặt hàng ở Shop Hoa Tươi Sunny. 

1. Tiêu chí giao hàng

Đơn hàng sẽ được thiết lập thành công khi quý khách điền đầy đủ thông tin bao gồm: Tên người nhận, địa chỉ nhận hàng, số điện thoại, số lượng sản phẩm và hoàn tất thủ tục thanh toán. 

Sau khi đơn hàng đã thiết lập thành công, nhân viên Shop Hoa Tươi Sunny sẽ liên hệ khách qua số điện thoại đặt hàng trong thời gian sớm nhất và xác nhận đơn hàng khi đã có đủ thông tin. Trong trường hợp quá thời gian 4 tiếng không nhận được phản hồi từ quý khách, Shop Hoa Tươi Sunny xin phép hủy đơn .

2. Thời gian giao hàng 

Shop Hoa Tươi Sunny luôn hoạt động 24/7 để đáp ứng nhu cầu của quý khách mọi lúc mọi nơi. Và sau khi quý khách hoàn thành thủ tục thanh toán và xác nhận đơn hàng, chúng tôi sẽ bắt đầu giao hàng trong 2 giờ kể từ khi đặt hàng. 

Trong trường hợp quý khách cần giao hàng hỏa tốc, vui lòng liên hệ số điện thoại : 038 416 9108

Lưu ý : Đối với trường hợp rủi ro (mưa to kéo dài, thiên tai, dịch bệnh,…) trong quá trình giao hàng, chúng tôi sẽ liên hệ và thông báo cho khách hàng và đưa ra hướng giải quyết trước thời điểm giao. 

3. Lưu ý khi nhận hàng

Khi nhận hàng, quý khách kiểm tra kỹ tình trạng của sản phẩm như hoa héo, gãy cành, thiếu số lượng, khác mẫu….Trong trường hợp sản phẩm có vấn đề đến từ chúng tôi, quý khách vui lòng liên hệ gấp số hotline: 038 416 9108 

Mọi khiếu nại liên quan đến sản phẩm, quý khách vui lòng quay video trong quá trình nhận hàng để Shop Hoa Tươi Sunny có thể dễ hàng đưa ra phương án xử lý.

4. Theo dõi quá trình giao hàng

Để có thể an tâm hơn trong thời gian giao hàng, quý khách có thể kiểm tra quá trình giao hàng ở trên website hoặc liên hệ số hotline: 038 416 9108 để biết thêm thông tin như thời gian và hành trình giao hàng.